Obraz FLOWERS 0552

Ano, máme rovnou dva. Můžete se přijít podívat do ulice Urxova v pražském Karlíně, kde na vás čeká i moderně vybavený vzorový byt. Zde se můžete inspirovat převážně k zařízení domova. Pokud je vaším cílem spíše kancelářské vybavení, zavítejte o pár bloků dále. V budově Corso Karlín najdete inovativní pracovní zákoutí (zejména od značky Narbutas) i jednotlivé kousky k vyzkoušení. Přijít můžete ve všední dny bez objednání. Rádi byste svůj výběr konzultovali? Pak si neváhejte předem domluvit termín, abychom se vám mohli plně věnovat.

V případě, že jste ještě nezaplatili zálohu, pošlete nám prosím email na alax@alax.cz a my objednávku stornujeme. Pokud jste již zálohu zaplatili, ale zakázka ještě nebyla zadána do výroby, při zrušení objednávky vám vystavíme dobropis. Je-li zboží již ve výrobě, bohužel již stornovat nelze.

Pokud si přejete zakoupené zboží reklamovat, na alax@alax.cz nám zašlete email s popisem vady včetně referenčních fotografií.

Po zaplacení objednávky vám přijde automatický email s fakturou. Nezapomeňte zkontrolovat složku se spamem, občas se tam pošta zatoulá. Pokud by ani tam faktura nebyla, napište nám na alax@alax.cz. Obratem vám ji zašleme znovu.

U jednotlivých výrobců se dostupnost se liší. Najdete ji vždy u konkrétního produktu, dodací doba je ale pouze orientační. O přesném termínu dodání vás budou informovat naši specialisté.

Minimální doba záruky na všechny produkty jsou 2 roky. Informaci o záruční době najdete u jednotlivých produktů. Nachází se v kolečku u fotografie výrobku nebo v záložce techinfo. Část společností nabízí prodlouženou záruku. Některé kancelářské židle zaručují 5 let, kousky od značky Narbutas dokonce 10 let.

Ano, objednávku si lze vyzvednout v našem pražském skladu na adrese U Továren 999/31B, 102 00 Praha 15 - Hostivař. Při nákupu stačí v košíku při volbě dopravy zvolit variantu Vyzvednutí na skladě. O termínu vyzvednutí vás budeme včas informovat. 

Při platbě v showroomu přijímáme platbu kartou, hotově nebo bankovním převodem se splatností 3 dny. Při nákupu online platba kartou probíhá přes platební bránu. 

Protože jsou minimální odběry kusů zboží dané výrobcem, který je nastavuje kvůli balení a dopravě, možné to není. Naopak při vyšším objemu se lze domluvit individuálně. 

Ano, vzorky látek a dalších materiálů Vám ukážeme v našich dvou showroomech, v budově Corso Karlín a v ulici Urxova. Rádi také pomůžeme s výběrem a pokud se potřebujete rozmyslet v klidu doma, za předem určenou částku vzorníky zapůjčíme. Po domluvě vám vzorníky můžeme zaslat poštou na adresu. 

Veškeré produkty nabízené na stránkách alax.cz, které nemáme skladem my nebo naši dodavatelé (jedná se o produkty s dodací lhůtou delší než 14 dnů), jsou vždy vyráběny na přání a dle specifikace konkrétního klienta. Produkt, který není skladem a byl vyroben podle přání zákazníka a pro jeho osobu, nezakládá právo spotřebiteli odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Tyto výrobky tedy lze vrátit pouze z důvodu špatné kvality.

Ano, jelikož se jedná o zakázkovou výrobu, je vždy potřeba zaplatit zálohu. Výjimku je možné udělit pouze u státních institucí či ve speciálních případech.

Správnou péčí můžete značně prodloužit životnost zboží. Jak se o produkty správně starat naleznete zde: https://www.alax.cz/spravna-pece-o-nabytek-prodlouzi-jeho-zivotnost/ 

Všechny informace naleznete na stránce produktu v záložce Techinfo či v popisku. Ve složce Ke stažení si pak můžete stáhnout technické listy, katalogy či další potřebné dokumenty. Pokud nám u produktů nějaké informace chybí, neváhejte nás kontaktovat na alax@alax.cz.

Nabízíme různé varianty dopravy. Lze zvolit osobní odběr na skladě v pražské Hostivaři, dopravu po ČR bez manipulace a instalace, dopravu s výnosem či dopravu včetně montáže, která se naceňuje individuálně. 

Podle parametrů konkrétního zakoupeného produktu uvidíte cenu dopravy v košíku. Tyto ceny platí pro Českou republiku a Slovensko. U objednávek do zahraničí se cena dopravy určí individuálně. 

U většiny menších produktů a kancelářských židlí je montáž jednoduchá a zvládnete ji sami. Zručnější osoby zvládnou smontovat i větší kancelářský nábytek, ke každému produktu je k dispozici montážní návod. Pokud by vám návod chyběl, na vyžádání ho zašleme. U složitých a velkých kusů nábytku a vybavení doporučujeme objednat odbornou montáž.

Produkty si můžete sami nakoupit přes náš e-shop. V případě objednání nadstandardního množství nás neváhejte kontaktovat na alax@alax.cz. Připravíme Vám individuální specifikaci.

Většina židlí v našem portfoliu má maximální nosnost 120 kg. Potřebujete-li židli s vyšší nosností, kontaktujte nás na alax@alax.cz